Customer Service Specialist (m/w/d)

📋 Description

• Du begleitest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur erfolgreichen Lieferung und sorgst für ein
• Du unterstützt Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte und findest
• Du koordinierst die Bearbeitung von Produkten mit besonderen regulatorischen Anforderungen und
• Du behältst Liefertermine im Blick, identifizierst mögliche Verzögerungen frühzeitig und hältst
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain und weiteren Fachbereichen zusammen, um einen
• Du bringst Kundenfeedback aktiv ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Services

🎯 Requirements

• Erfahrung im Customer Service, Order Management oder in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse im Umgang mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP, Oracle oder vergleichbar)
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🎁 Benefits

• Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• Internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
• Verantwortungsvolle Rolle mit viel Eigeninitiative
• Beitrag zu unserer Mission: Science for a Safer World