Customer Success & Delivery Manager Senior

📋 Description

• Liderar implementación end-to-end de cuentas estratégicas.
• Coordinar equipos multidisciplinarios para alcance, plazos y calidad.
• Trabajar con Delivery Technical Manager para la ejecución técnica.
• Gestionar el alcance contractual: leer, interpretar y defender límites.
• Establecer planes de comunicación y asegurar ejecución.
• Elaborar informes de estado y gestionar cambios y presupuestos.

🎯 Requirements

• Formación universitaria en tecnología, negocios o afines.
• 5+ años gestionando proyectos con cuentas enterprise.
• Experiencia en implementación de software enterprise o SaaS.
• Trayectoria gestionando relaciones con clientes de alto perfil.
• Conocimiento o experiencia en ciberseguridad; Inglés/Portugués son un plus.
• Proactividad, orientación al cliente y capacidad de generar confianza con stakeholders.

🎁 Benefits

• Espacio para aprender y proponer mejoras.
• Visibilidad directa hacia el negocio y impacto real.
• Entorno emprendedor con oportunidades de crecimiento.
• Experiencia en proyectos de ciberseguridad LATAM (si aplica).