Customer Success Growth Executive

📋 Description

• Liderar el handover, asegurando la transferencia de contexto y objetivos del cliente.
• Asegurar que administradores y usuarios entiendan el uso de la plataforma (app, web).
• Monitorear KPIs de cuentas: adopción, uso y estabilidad operativa.
• Preparar y enviar reportes periódicos con uso y adopción.
• Reuniones con clientes para revisar métricas y fricciones.
• Identificar desviaciones en la performance y escalar oportunamente.

🎯 Requirements

• De 2 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Egresado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing u afines.
• Excelente capacidad de gestión comercial: persona empática y asertiva.
• Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Nivel alto en el manejo de Microsoft Excel.
• Gran capacidad de comunicación oral y escrita.

🎁 Benefits

• Modalidad híbrida de trabajo.
• Recharge Day: 3er viernes del mes libre.
• Crédito mensual en nuestra App de Cabify.
• Seguro de salud y oncología privado cubierto al 100%.
• Descuentos para empleados.
• Programas de desarrollo personal.