Customer Success Manager (H/F)

📋 Description

• Pilotage et développement des comptes clients, analyse des besoins en solutions Microsoft et
• Garantir la satisfaction client en identifiant les points de friction, anticipant les risques et
• Détecter les opportunités d'évolution (upsell/cross-sell) et qualifier les opportunités de
• Maintenir une expertise sur les programmes CSP et produire des contenus stratégiques (newsletters

🎯 Requirements

• Master 2 en école de commerce, faculté ou école d'ingénieur.
• 2 ans d'expérience en relation client.
• Intérêt pour les nouvelles technologies et le secteur IT.
• Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.
• Adaptabilité, créativité, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

🎁 Benefits

• Entreprise IA-Driven : 100% des collaborateurs certifiés GenAI.
• Apprentissage continu : 75% de collaborateurs certifiés, Learning Company.
• Programme de formation interne : Recruiter Academy.
• Modèle de rémunération basé sur le résultat (prime à la signature).