Customer Success Manager Internet of Things

📋 Description

• Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een aantal strategische klanten
• Voert regie op de dienstverlening en houdt overzicht over lopende onderwerpen
• Werkt samen met klanten aan succesplannen, organiseert periodieke reviews en stuurt op
• Identificeert kansen voor uitbreiding van dienstverlening en ondersteunt commerciële trajecten
• Draagt bij aan het onderhouden van klantrelaties en data-gedreven contactmomenten
• Neemt deel aan de 24/7 standby-dienst binnen IoT Operations

🎯 Requirements

• HBO+/WO werk- en denkniveau
• Meerdere jaren ervaring in een klantgerichte functie (bijv. Customer Success Manager, Service
• Ervaring met stakeholdermanagement in complexe organisaties
• Kennis van ITIL en/of Customer Success-methodieken is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

🎁 Benefits

• Bruto maandsalaris tussen € 5.190 en € 7.803 op basis van 40 uur, exclusief 8% vakantiegeld
• Vaste 13e maand
• Jaarlijkse individuele en collectieve verhoging conform CAO
• € 1.500 per jaar inzetbaarheidsbudget
• Flexibele vrije dagen
• 50% korting op KPN producten en diensten