Unterstützung von Steuerberatern und Mandanten beim Onboarding per Chat/Telefon.
Schnelle Nachverfolgung von Anfragen bis Ticketlösung.
Proaktives Ansprechen von Nutzern zur Zufriedenheit/Bedarfsidentifikation.
Identifizierung von Bugs und klare Eskalation an das Technikteam.
Zusammenarbeit mit Entwicklern, Product Manager, Account Manager und Vertrieb.
Produktwissen aktuell halten und interne Updates verfolgen.

🎯 Requirements

Englischkenntnisse, Niveau wird je Abteilung bewertet.
Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld.
Hohe Kooperationsbereitschaft innerhalb des Teams.
Ausreichend Erfahrung, Aufgaben nach Prioritäten auszurichten.
Interesse an kontinuierlicher Produktverbesserung.

🎁 Benefits

Remote-Arbeit aus Deutschland; EU-Reisen möglich.
30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
Unternehmensanteile (Equity).
Budget für Home-Office + Coworking Space.
Busuu Sprachkurszugang.
Neueste Apple-Ausrüstung.

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