CX業務推進（業務改善・AI活用推進）

📋 Description

• 札幌センター勤務を主としつつリモート勤務も併用可。現場のCS/CX運用をAI前提で再構成・改善推進。
• 現場管理・データ分析を通じた業務課題の発見と解決策の立案・実行。
• AI活用を前提とした新業務フロー設計・ビジネス要件定義。
• KPI設計・業務可視化・効果測定・改善施策の立案・実行。
• 社内ステークホルダーとの調整・レポーティング。
• 現場とAI施策の検証から定着化まで迅速に推進。センター運用のリード。

🎯 Requirements

• AI活用・自動化プロジェクトの推進経験。
• 業務企画・業務改革のプロジェクトをリードした経験。
• データ分析・課題発見・解決、運用企画・業務改善企画の実績。
• 自発的な学習意欲と最新技術の取り入れを志向する方。
• チームワーク重視で、論理的な整理・可視化能力を持つ方。

🎁 Benefits

• 土日祝日休、年次有給、パーソナル休暇等、福利厚生あり。
• スーパーフレックス制・原則9:00-17:45の勤務時間。
• 社会保険・企業型DC等の福利厚生。