1 à 3 ans d'expérience en Ops, Support IT ou dans un rôle hybride Tech/Métier
Bonne maîtrise d'un outil de ticketing, idéalement Zendesk, une expérience de Zendesk QA ou d'un
Solide logique technique et appétence pour l'automatisation : Make, Zapier, n8n ou outils
Compréhension des intégrations : API, webhooks et workflows
À l'aise avec l'analyse de données opérationnelles et la création de reportings simples, fiables et
Autonomie, rigueur et sens de la documentation : tu laisses toujours un système propre derrière toi

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