Design Conversacional Spec II

📋 Description

• Liderar a definição de experiências conversacionais, definindo sua lógica de navegação, papéis e
• Desenhar estratégias conversacionais de ponta a ponta: estruturar tanto experiências reativas
• Puxar a estratégia de IA Conversacional: manter a disciplina atualizada, antecipar o que vem pela
• Cuidar dos padrões e governança: ajudar a criar diretrizes, playbooks e boas práticas para que
• Conectar áreas: trabalhar lado a lado com Engenharia, Produto e Dados para viabilizar soluções
• Decidir com dados: definir os principais indicadores de qualidade conversacional, acompanhar

🎯 Requirements

• Capacidade de conectar metas de longo prazo com direcionamentos práticos de Design Conversacional e
• Experiência na criação, implementação e manutenção de playbooks, frameworks metodológicos para
• Habilidade de interlocução com lideranças seniores (C-Level, Diretorias), traduzindo complexidade
• Comunicação clara e colaborativa, atuando como referência para tomada de decisões e auxiliando a
• Facilidade para estruturar problemas abertos, mapear necessidades de diferentes áreas e dar forma a
• Domínio profundo de arquitetura de informação conversacional, fluxos multicanal, boas práticas e

🎁 Benefits

• Salário Fixo
• Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do
• Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não
• Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Subsídio de medicamentos
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)