Développeur(-euse) Expérience IA (IA conversationnelle)

📋 Description

• Concevoir et développer des parcours Sierra dans Agent Studio pour le clavardage, la voix et le
• Analyser chaque semaine les transcriptions, les enregistrements et les données analytiques, repérer
• Cartographier les scénarios problématiques (paiements refusés, identité non concordante, comptes en
• Assumer la responsabilité des cibles de résolution autonome et de CSAT pour chaque parcours, mener
• Collaborer avec les groupes produits (prêts personnels, carte, BNPL, dépôts) pour définir la portée
• Appliquer l'authentification à plusieurs niveaux et la vérification renforcée, le libellé de

🎯 Requirements

• De 3 à 5 ans d'expérience en développement logiciel, ou une expérience équivalente dans des rôles
• Connaissance pratique du comportement des agents LLM : instructions, appels d'outils, récupération
• Expérience dans la conception d'évaluations pour des systèmes non déterministes : jeux de tests
• Une maîtrise technique suffisante pour lire des spécifications d'API, collaborer avec des
• Un esprit axé sur le produit et le client : vous comprenez les procédures opérationnelles, lisez
• Sens des responsabilités en production : déploiements, surveillance, analyse de journaux et réponse

🎁 Benefits

• Salaire compétitif ($140K-$180K) et plan d'options d'achat d'actions
• Assurances médicales, dentaires et de la vue payées par l'entreprise
• Congés payés flexibles
• Possibilités de croissance et de développement professionnel
• Congé parental payé
• Initiatives de santé et de bien-être