Directeur·rice principal·e de la qualité, niveaux de volume

📋 Description

• Prendre en charge et exécuter la stratégie de qualité pour les niveaux de volume en fonction de
• Consolider les cadres d'assurance qualité fragmentés des programmes Anglais mondial et Reste du
• Présenter la qualité des niveaux de volume pendant les réunions sur les rapports d'activités
• Superviser l'exécution de l'évaluation de l'assurance qualité sur tous les sites partenaires des
• Mener des analyses des causes profondes des défaillances systémiques, en traduisant les conclusions
• Formaliser l'audit de l'auditeur en tant que contrôle continu : définir la sélection des

🎯 Requirements

• Au moins 12 ans d'expérience en soutien à la clientèle ou à la communauté, assurance qualité ou
• Au moins 5 ans d'expérience en gestion d'équipes d'assurance qualité réparties dans le monde
• Baccalauréat ou expérience équivalente, idéalement dans un domaine connexe. Un MBA ou une maîtrise
• Expérience avec les plateformes d'outils d'assurance qualité, y compris la maîtrise pratique de la
• Expertise approfondie des méthodologies de qualité (COPC, AQS, Six Sigma, Lean), avec une capacité
• Des antécédents démontrés en matière de direction de la transformation de la qualité, de

🎁 Benefits

• Bonus, equity, benefits, and Employee Travel Credits