EJECUTIVO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE-SR

📋 Description

• Gestionar los casos de solicitud de capacitación de los clientes del Segmento SME en las
• Gestión de bases de entidades SME en campañas específicas para identificación de necesidades de
• Capacitar a las entidades que escalen caso por Bizagi para tal fin, en producto línea y batch y en
• Apoyar la gestión de entrega de los productos contratados por clientes núcleo, en batch, upselling
• Apoyar la gestión de entrega de plan a los clientes vinculados a datacrédito cuando la operación lo
• Gestionar los casos recibidos a través de Bizagi dentro de los ANS establecidos y haciendo un

🎯 Requirements

• Formación técnica o profesional en carreras administrativas.
• Mínimo un año en áreas de servicio y/o capacitación, preferiblemente en entidades del sector
• Conocimientos técnicos requeridos: Manejo de herramientas office, CRM, Teams.
• Resolutividad, análisis, servicio al cliente, comunicación asertiva, trabajo en equipo, adaptación

🎁 Benefits

• Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes.
• La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.
• Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa
• El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place
• Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva.