Engagement Specialist

📋 Description

• Diseñarás y ejecutarás la estrategia de comunidades de clientes, incluyendo programas de referidos
• Dinamizarás estas comunidades y crearás iniciativas que fomenten la participación, el sentido de
• Diseñarás y pondrás en marcha campañas y experiencias “wow” a través de diferentes canales, como
• Impulsarás programas de valor vinculados a nuestros productos y servicios, buscando nuevas formas
• Medirás el impacto de las diferentes iniciativas a través de datos de participación, conversión
• Recogerás feedback directo de los clientes mediante entrevistas, encuestas y dinámicas de

🎯 Requirements

• Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con Customer Experience
• Tener experiencia diseñando y ejecutando estrategias de engagement o fidelización.
• Ser capaz de proponer y ejecutar iniciativas y experiencias que generen valor real para el cliente.
• Ser capaz de gestionar varias iniciativas en paralelo, organizándote y priorizando para conseguir
• Tener capacidad para medir el impacto de tus acciones, interpretar datos y tomar decisiones basadas
• Contar con excelentes habilidades de comunicación escrita.

🎁 Benefits

• 📍 Ubicación: Valencia.
• 🏢 Modalidad: Híbrida
• ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa.
• 💰 Share options de Octopus Energy.
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
• 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)