Especialista en Atención al Cliente I EB

📋 Description

• Atender a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico, cumpliendo con los objetivos de
• Gestionar las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución, escalándolos cuando sea
• Documentar las interacciones de manera precisa y mantener actualizada la información de los
• Manejar información confidencial con discreción, responsabilidad y cuidado.

🎯 Requirements

• Dominio del inglés a nivel B2+ como mínimo, tanto oral como escrito
• Diploma de educación secundaria o equivalente
• Capacidad para realizar múltiples tareas y utilizar diversos sistemas de manera eficiente
• Orientación al cliente y sólidas habilidades para la resolución de problemas
• Atención al detalle y precisión en el manejo de datos
• Conocimientos básicos de informática (herramientas CRM, correo electrónico y hojas de cálculo)