Expert Support Client Bilingue (EN + FR) - Canada 🇨🇦

📋 Description

• Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan.
• Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture.
• Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services.
• Participer à l’intégration de nouvelles entreprises clientes.
• Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Ventes et Assurance.

🎯 Requirements

• Au moins trois ans d’expérience pertinente.
• Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes.
• Possède d’excellentes compétences en communication et en organisation.
• Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes.
• Parle et écrit couramment le français et l’anglais. Cette maîtrise est indispensable pour le poste.
• Est à l’aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l’IA avec enthousiasme pour

🎁 Benefits

• Un salaire compétitif et une rémunération en actions.
• Six semaines de vacances et des horaires flexibles.
• Une assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille.
• Une allocation-repas, ainsi que du café et des collations, les jours où tu travailles depuis le
• Un équipement de qualité, notamment un MacBook Air et un casque Bose à réduction de bruit.
• Le remboursement intégral de ton abonnement mensuel à la TTC.