Expert Support Client Bilingue (EN + FR) - Canada

📋 Description

• Accompagner les membres d'Alan avec rapidité, clarté et bienveillance pour leur permettre de
• Développer ton expertise des systèmes de santé et des produits Alan
• Aider les membres et les entreprises clientes à tirer le meilleur parti de leur couverture
• Partager tes observations et tes idées pour améliorer continuellement nos produits et nos services
• Participer à l'intégration de nouvelles entreprises clientes
• Collaborer avec différentes équipes sur des projets et initiatives stratégiques

🎯 Requirements

• Au moins trois ans d'expérience pertinente
• Aime profondément accompagner les membres et trouver des solutions à leurs problèmes
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Sait rendre simples et accessibles des sujets parfois complexes
• Parle et écrit couramment le français et l'anglais
• À l'aise avec la technologie, le support multicanal et utilise l'IA avec enthousiasme

🎁 Benefits

• Salaire compétitif et rémunération en actions
• Six semaines de vacances et des horaires flexibles
• Assurance santé complète, prise en charge à 100 % par Alan pour toi et ta famille
• Allocation-repas, café et collations les jours de travail au bureau
• Équipement de qualité (MacBook Air, casque Bose)
• Remboursement intégral de l'abonnement mensuel à la TTC