Expert Support Technique et Comptable (Télétravail complet possible - Grand Est)

📋 Description

• Investiguer des bugs, anomalies et problématiques comptables ou fonctionnelles.
• Reproduire les problèmes rencontrés et en identifier la cause.
• Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
• Échanger avec les développeurs et le Produit pour transmettre des analyses claires et exploitables.
• Utiliser les outils d’investigation disponibles : logs et SQL simple.
• Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue du produit et des process.

🎯 Requirements

• solide expérience en comptabilité et comprend les problématiques des cabinets et entreprises
• a déjà travaillé sur des sujets complexes nécessitant analyse et coordination
• est à l’aise avec les outils et problématiques techniques
• sait communiquer clairement avec des interlocuteurs métiers et techniques
• parle anglais dans un contexte professionnel, à l’écrit comme à l’oral
• fait preuve de rigueur, d’autonomie et de curiosité

🎁 Benefits

• mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
• budget dédié chaque mois pour favoriser le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris