Field Service Engineer

📋 Description

• 顧客の保守契約に基づき、製品の保守・修理・技術サポートを通じて、医療現場の安全性と効率性向上に貢献する
• 基本的なシステム操作のトレーニングやトラブルシューティングを提供する
• トラブルや修理はテクニカルサポートやプロダクトサポートなどと連携しながら対応する
• チームや営業担当者と連携し、顧客満足度の最大化を目指して迅速かつ的確なサービスを提供する
• ダビンチ手術システムの安全な運用を支援し、医療従事者の業務負担軽減と患者の安全確保に寄与する
• 製品の保守の実施、及び手術や診断プログラムを含む基本的なサポートのニーズの把握

🎯 Requirements

• 医療機器または電子機械システムのトラブルシューティング経験（2年以上が望ましい）
• 顧客対応や社内外関係者との調整に必要な高いコミュニケーション能力
• サービスレポートや事務処理を正確に行うための事務管理スキル
• Microsoft Office等の一般的なPC操作スキル
• 高等専門学校卒以上（医用生体工学・電気工学系が望ましい）
• 日本語：ネイティブレベル、英語：業務上必要な読解・文書作成能力

🎁 Benefits

• リモートワーク制度あり
• フレックスタイム制度導入