Grupo QuintoAndar | Analista de Reclame Aqui Pleno

📋 Description

• Gestão de Alta Volumetria: Administrar de forma eficiente e autônoma o backlog individual de
• Contato Ativo Resolutivo: Efetuar contato telefônico imediato e acolhedor logo após o recebimento
• Análise de Casos e Resposta Pública: Conduzir a triagem e o tratamento detalhado de cenários
• Foco em Produtividade e Métricas: Garantir a entrega das metas de produtividade individuais e

🎯 Requirements

• Vivência em Casos Críticos de Alta Volumetria: Experiência recente e sólida na linha de frente
• Capacidade Adaptativa de Backlog: Histórico de atuação comprovada em ambientes onde a média
• Comunicação Multicanal: Domínio absoluto de atendimento via telefone (obrigatório), e-mail e
• Modelo de Trabalho Híbrido: Residência em São Paulo/SP com disponibilidade para comparecimento
• Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento.

🎁 Benefits

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico