Grupo QuintoAndar | Especialista de Operações e Parceiros

📋 Description

• Liderar indiretamente os cartórios de notas parceiros, respondendo pelos resultados e pelas
• Mapear e diagnosticar de forma proativa gargalos e pontos de atrito na operação de atendimento.
• Analisar e quantificar o impacto dos problemas identificados, priorizando iniciativas com base em
• Conduzir projetos de melhoria contínua de ponta a ponta — da concepção e desenho da solução até a
• Atuar como ponto focal de negócio, engajando stakeholders de áreas multidisciplinares (Jurídico
• Garantir a correta implementação das melhorias, acompanhando a capacitação das equipes e conduzindo

🎯 Requirements

• Experiência sólida em Operações de Atendimento ao Cliente, com domínio de processos, indicadores de
• Vivência prévia em estruturas de BPO (Business Process Outsourcing), compreendendo a rotina, a
• Habilidade avançada em gestão de stakeholders e comunicação, com capacidade de negociação e
• Perfil orientado à execução, com alta proatividade, autonomia e senso de ownership para conduzir
• Capacidade analítica para estruturar diagnósticos, identificar causa-raiz, dimensionar problemas e

🎁 Benefits

• Salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e Remuneração Variável (para
• Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare
• Vale Refeição e Alimentação, Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA)
• Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha
• Parcerias com instituições de ensino