Punto di escalation finale per l’area Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione)
Monitoraggio e governance del servizio di Service Desk (provider esterno)
Coordinamento delle attività on-site e di terzo livello (team esterni internazionali)
Gestione e monitoraggio delle code e follow-up dei ticket
Gestione approvvigionamento hardware e software (licenze)
Gestione asset IT (asseting)

🎯 Requirements

Pregressa esperienza in ambito Workplace Management
Buona conoscenza dei framework ITIL
Esperienza con Microsoft Intune
Buona conoscenza del Cloud Microsoft (Azure)
Esperienza nella gestione di fornitori e servizi IT esternalizzati
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)

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