Help Desk di II Livello

📋 Description

• Fornire supporto IT on-site agli utenti, con particolare attenzione alle figure Executive e VIP
• Prendere in carico e gestire in autonomia le richieste di assistenza, garantendo un servizio
• Effettuare attività di troubleshooting hardware e software su PC, notebook, docking station
• Configurare e supportare PC, smartphone e dispositivi aziendali
• Fornire assistenza su Microsoft 365, Teams, Outlook e principali applicazioni aziendali
• Gestire problematiche relative a posta elettronica, accessi e utilizzo degli strumenti di lavoro

🎯 Requirements

• Esperienza pregressa in ruoli di Workplace Support, IT Support o VIP Support (dai 2 ai 4 anni)
• Buona conoscenza di Windows, Microsoft 365, Teams e Outlook
• Buona capacità di troubleshooting delle principali problematiche hardware, software e di
• Autonomia nella gestione delle richieste di assistenza e capacità di individuare quando effettuare
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione alla gestione di utenti
• Forte orientamento al servizio e capacità di gestire richieste e aspettative elevate

🎁 Benefits

• Inserimento a tempo indeterminato
• Range retributivo tra €24K - €26K all'anno
• Buoni pasto
• CCNL Commercio
• Lavoro on-site 5 giorni su 5 presso la sede del cliente