Key Account Manager Lead - Imagerie Médicale (x/f/m)

📋 Description

• Piloter les comptes les plus stratégiques du cluster : relation, satisfaction, performance, plans
• Améliorer les performances et accélérer l'adoption des nouveaux services : suivi KPIs, plans
• Être le/la référent(e) produit, process et animation de l'équipe : centraliser la voix des clients
• Structurer et améliorer les pratiques de l'équipe : outils et process de pilotage (CRM, dashboards
• Accompagner la montée en compétence collective : support aux KAM, animation de routines

🎯 Requirements

• Expérience significative en account management, customer success ou vente B2B stratégique (SaaS
• Expérience de pilotage de comptes complexes, multi-sites ou stratégiques avec cycles de décision
• Aisance avec des interlocuteurs C-level et capacité à développer un portefeuille, sécuriser les
• Forte culture data et maîtrise de la gestion de projets avec des équipes pluridisciplinaires
• Leadership d'influence et capacité à structurer et animer une équipe sans lien hiérarchique direct
• Compréhension et qualification des problèmes produit ou techniques, capacité à les traduire en

🎁 Benefits

• Mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib (régime de base) pour les employés et
• 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an
• Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
• 10 jours par an de télétravail à l'étranger possible
• Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib
• Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth