Kundenbetreuer:in (w/m/d)

📋 Description

• Bearbeitung von Kundenanliegen zu PV-Anlagen per Telefon/E-Mail
• Aufnahme von Beschwerden und Reklamationen, Lösung erarbeiten
• Koordination der Fachbereiche für Fertigstellung/Nachbesserung
• Empathische, lösungsorientierte Kundenkommunikation
• Dokumentation offener Vorgänge und Begleitung bis Klärung
• Fokus auf Kundenzufriedenheit

🎯 Requirements

• Hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Kundensituationen
• Offene, freundliche, kommunikative Persönlichkeit
• Durchsetzungsvermögen und Vertretung von Kundenanliegen
• Lösungsorientiert, proaktiv und pragmatisch
• Serviceorientierung und Streben nach hoher Kundenzufriedenheit

🎁 Benefits

• Hybrides Arbeitskonzept mit flexibler Gestaltung
• Workflex bis zu 30 Tage Ausland
• Office in Berlin-Friedrichshain mit moderner Ausstattung
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• 29 Urlaubstage, Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits
• Teamspirit und abwechslungsreiche Events