Mitarbeiter (m/w/d) Service Team Labor

📋 Description

• Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Serviceteam bist Du für die Kommunikation (vorwiegend per Mail) zu Termin- und Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Labor und der Kundenbetreuung zuständig.
• Dabei übernimmst Du die Auftragskoordination und Verfolgung von Kundenaufträgen im LIMS (Laborinformationsmanagementsystem) zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
• Die Koordination der fachlichen Abstimmung zur Auftragsabwicklung mit der Kundenbetreuung, dem Vertrieb sowie der Laborleitung gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
• Außerdem nimmst Du Klärungsfälle (Proben) aus dem Probeneingang sowie dem Labor auf inkl. der Darlegung der fachlichen Machbarkeit im Labor.
• Zusätzlich verarbeitest Du rückläufige Emails von Klärungsfällen fachgerecht und bist für die Kommunikation zum Probeneingang oder ggf. zu der entsprechenden Laborabteilung zuständig.

🎯 Requirements

• Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Bachelor Studium, eine abgeschlossene technisch-naturwissenschaftliche Berufsausbildung (CTA, BTA, MTA, UTA, Chemielaborant) oder vergleichbare Qualifikation (bei Eignung sind Quereinsteiger und Studienabbrecher herzlichst willkommen).
• Spaß an wechselnden Herausforderungen und eine selbständige, zuverlässige sowie kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du besitzt eine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Außerdem behältst Du auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf, bist durchsetzungsstark und handelst eigeninitiativ.
• Ein sicherer Umgang mit IT-Systemen (Windows, MS Office), sowie gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

🎁 Benefits

• Vielseitiger, abwechslungsreicher Arbeitsalltag in dynamischer Gruppe.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Kollegiales Betriebsklima und offene Kommunikation.
• Spannendes Aufgabengebiet und hohe Autonomie.
• Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team.