Online Support Techniker (m/w/d)

📋 Description

• Kundenanfragen zu Leergutautomaten telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten und lösen
• Remote Störungssuche, Diagnose und Fehlerbehebung
• Techniker-Disposition, falls Online-Probleme nicht behoben werden können
• Administrative Tätigkeiten im System (Serviceaufträge, Work Order, Ersatzteile, Logistik)
• Online Anbindung der Filialen ans TOMRA-Netzwerk
• IT-Unterstützung für Serviceleiter, Servicetechniker im Außendienst und technische Produktexperten

🎯 Requirements

• Technische Ausbildung (Lehre/HTL) mit Fokus Elektrotechnik, Mechanik oder IT
• Bereit für Samstagsdienste in Hotline (Ersatztag unter der Woche frei)
• IT-affin; sicherer Umgang mit internem LAN-Netzwerk
• Kommunikationsstark, höflich; Freude am Telefonkontakt
• Erfahrung in Ticket-System oder ERP-System
• Englischkenntnisse; Online-Support erfolgt auf Deutsch

🎁 Benefits

• Sichere Anstellung in einem modernen skandinavischen Unternehmen mit Du-Kultur
• Obst & Gemüse, Mitarbeiterevents, Corporate Benefits
• Positives Betriebsklima und Open-Door-Policy
• Chancengleichheit und Vielfalt; Bewerbungen willkommen