Operational Excellence Specialist | B2B Solutions

📋 Description

• Diseñar e implementar soluciones end-to-end para clientes corporativos.
• Gestionar proyectos, coordinar con B2B, Producto, COPs y Legal.
• Gobernanza y control de procesos: supervisar TN, Support y Offline.
• Monitorear KPIs, analizar desviaciones y proponer mejoras.
• Optimizar y automatizar flujos de trabajo con IA y herramientas.
• Resolver incidencias operativas complejas y asegurar continuidad.

🎯 Requirements

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• 3-5 años de experiencia en gestión de procesos, proyectos u operaciones.
• Experiencia en diseño/análisis de estructuras de costos operativos.
• Metodologías de mejora continua y optimización de procesos.
• Capacidad analítica para interpretar datos y KPIs.
• Interés o experiencia en automatización (n8n) e IA.

🎁 Benefits

• Seguro de salud privado cubierto al 100%
• Crédito mensual para la app de Cabify
• Horario flexible
• Recharge Day el 3er viernes
• Eventos con el equipo
• Programas de desarrollo profesional