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Partner Success Manager (w/m/d)

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📋 Description

  • Onboarding bis Alltag: Partner EFS erfolgreich nutzen.
  • Unterstütze operative Herausforderungen und Aktivierungspotenziale.
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations & Product; Feedback geben.
  • Knowledge Base ausbauen; Support-Artikel, FAQs, Onboarding-Materialien.

🎯 Requirements

  • Erfahrung in Customer Success, B2B-Support, Account Management oder Operations.
  • Klare, verbindliche, empathische Kommunikation mit Partnern und intern.
  • Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten; Überblick bei mehreren Themen.
  • Verantwortung übernehmen und Prozesse mitgestalten.
  • Sicher im Umgang mit Chat- oder Ticketsystemen.
  • Deutsch C1; gute Englischkenntnisse wünschenswert.

🎁 Benefits

  • Echter Impact: Partnererfolg und Wachstum aktiv mitgestalten.
  • Ownership ab Tag 1: Verantwortung übernehmen.
  • Steile Lernkurve: Zusammenarbeit mit Sales, Ops & Product.
  • Attraktive Vergütung: Fixgehalt + Bonusziele.
  • Entwicklung mit Perspektive: Raum zum Wachsen.
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