Proces Designer

📋 Description

• Ontwerpen en verbeteren van end-to-end processen
• Analyseren van klant-, medewerker- en ketenjourneys
• Vertalen van inzichten naar concrete verbeterinitiatieven
• Uitwerken van requirements en procesontwerpen
• Verbinden van business, operatie en IT binnen verbetertrajecten
• Regie voeren op roadmap-items en veranderinitiatieven

🎯 Requirements

• Ervaring in procesdesign, procesverbetering of business analyse op HBO/WO werk- en denkniveau
• Ervaring met end-to-end procesanalyse binnen complexe organisaties
• Vermogen om klant- en keteninzichten te vertalen naar concrete, realiseerbare verbetering
• Sterk in het verbinden van business, operatie en IT-architectuur
• Data-gedreven en klantgericht, met oog voor CX en operationele impact
• Stakeholdermanagement op verschillende niveau levels

🎁 Benefits

• Bruto maandsalaris afhankelijk van werkervaring, basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld
• Vaste 13e maand, de geg lijkt maandelijks of January
• Jaarlijkse verhoging conform CAO
• € 1.500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget
• Flexibele vijdagen
• Thuiswerkshop