Product Manager CRM H/F

📋 Description

• Vision produit & Discovery : Définir et porter la vision cible du CRM groupe en organisant la
• Harmonisation des process : Analyser les processus existants pour identifier les convergences et
• Pilotage par la valeur : Élaborer une roadmap orientée ROI et porter la voix des utilisateurs avec
• Coordination & Delivery : Coordonner les travaux de plus de 10 Product Owners tout en
• Contexte international : Arbitrer entre la standardisation du groupe et les spécificités locales
• Suivi de performance : Mettre en place les indicateurs de performance (adoption, ROI) et contribuer

🎯 Requirements

• Formation supérieure en informatique, marketing digital ou équivalent, avec une expérience
• Expertise sur les outils CRM, front-office ou outils métiers de relation client.
• Maîtrise des méthodologies de Product Discovery et de recueil de besoins complexes.
• Capacité à coordonner plusieurs Product Owners en simultané.
• Expérience dans des programmes de convergence SI ou de transformation digitale.
• Connaissance des organisations produit à l'échelle (SAFe, Agile at scale) est un plus.

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.