Référent Support Applicatif H/F

📋 Description

• Traite les alertes et incidents de bout en bout.
• Accompagne les équipes delivery sur move to prod et périmètre.
• Supervision: établit les stratégies de supervision et analyse les anomalies.
• Reporting et projets: met en place les reportings et exploite les projets.

🎯 Requirements

• Expérience solide en support ou production applicative.
• Orientation client et aisance relationnelle.
• Rigueur, analyse et esprit de synthèse.
• Gestion du stress et priorisation sous pression.
• Techniques: SI et Cloud (niveau moyen) et ITIL (incident/changements/problèmes).
• Scripting: automatisation et reproduction d'anomalies.

🎁 Benefits

• Communautés dynamiques et accompagnement de parcours.
• Meetups et formations pour progresser.
• Événements sportifs et festifs.
• Forfait mobilité durable.
• Téléphone de dernière génération.