Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d) - Reklamation

📋 Description

• Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenmeldungen
• Analyse von Schadenhergängen anhand von Fotos, Berichten und Kundenangaben
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Stationen, Versicherungen und
• Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Klärung auch komplexer Fälle
• Dokumentation aller relevanten Informationen und Recherche bei Unklarheiten
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

🎯 Requirements

• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Gute Englischkenntnisse (verhandlungssicher)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Analytisches Denken und systematische Herangehensweise
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

🎁 Benefits

• Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
• Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
• Exklusive Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion
• Arbeit mit modernsten AI Tools (Claude by Anthropic, SIXTgpt)
• Monatlicher Mobilitätszuschuss
• Unterstützung bei Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen