Senior Fleet Coordinator

📋 Description

• Koordination von Service-, Reparatur- und Pannenfällen mit externen Partnern
• Flottenverfügbarkeit steigern: Wartungen/Inspektionen fristgerecht einhalten
• Prozesse analysieren, Best Practices dokumentieren, Skalierung unterstützen
• Kundenorientierte Lösungen: komplexe Fälle bearbeiten, Customer Journey optimieren
• Wissenstransfer & Team-Coaching: Onboarding unterstützen, Qualitätsstandards etablieren

🎯 Requirements

• Fundierter Automotive-Hintergrund: Ausbildung im Automobilumfeld
• Mehrjährige Service-Erfahrung in Beratung, Assistenz oder Werkstatt mit Kundenfokus
• Strukturiertes Multitasking, Detailorientierung bei hohem Fallvolumen
• Starke Kommunikationsfähigkeit: Deutsch C1/C2, Englisch B1
• Tool-Affinität: Zendesk oder Salesforce
• Leadership-Potenzial: Erste Erfahrung in Anleitung oder Coaching

🎁 Benefits

• Virtual Stock Option Program (VSOP)
• 1.500€ Development Budget für Fortbildungen
• Kita-Zuschuss in München + flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit 66% Arbeitgeberanteil
• 25% Mitarbeiterrabatt auf Auto-Abo oder Bike-Leasing
• EGYM Wellpass-Mitgliedschaft + Mental Health Support