Senior Implementation Engineer – AI Phone Assistant (x/f/m)

📋 Description

• Technisch anspruchsvolle Installationen und Konfigurationen des KI-gestützten Telefon Assistenten
• Multi-Onboarding-Strategie vorantreiben und Onboarding des Kalenders und der All-in-One
• Stakeholder Management: primäre technische Ansprechperson für Key Accounts, deren IT sowie Key
• Wissenstransfer & Coaching: Kolleg:innen coachen, Know-how teilen, Best Practices, Playbooks
• Projektmanagement: cross-funktionale Projekte zur Prozessverbesserung initiieren und leiten
• Operative Daten und Kundenfeedback nutzen, um Verbesserungen in Produkt und Prozess voranzutreiben

🎯 Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Onboarding oder Technical Support mit komplexen Systemen –
• Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung sowie im Stakeholder Management mit externen
• Eigenständige Lernbereitschaft und nachweislicher Impact bei Prozess- und Projektverantwortung
• Erfahrung im aktiven Einsatz von KI-Tools und in der Förderung ihrer sinnvollen Nutzung im Team
• Fließendes Deutsch (C1) und Englisch (mind. B2)

🎁 Benefits

• Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung
• Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der
• Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth