Senior Quality Manager (d/m/w)

📋 Description

• Operative Unterstützung der Teamleitung im Tagesgeschäft des Quality & Reklamationsmanagements
• Unterstützung und fachliche Begleitung von Kolleg:innen bei komplexeren oder eskalierten
• Ansprechpartner:in für die Rechtsabteilung bei reklamationsbezogenen Fragestellungen (z. B. zu
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen und der Einhaltung definierter Standards
• Mitwirkung bei der Auswertung von KPIs und der Erstellung operativer Reports für die Teamleitung
• Unterstützung des Teams bei technischen und prozessualen Anliegen

🎯 Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker:in, alternativ Kfz-Meister:in oder
• Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in der Kfz-Serviceberatung, im Qualitätsmanagement oder in der
• Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugdiagnose, Reparaturprozessen und Plausibilisierung von
• Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung von Kolleg:innen von Vorteil, keine disziplinarische
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil, sicherer

🎁 Benefits

• Genieße kostenlose Snacks & Softdrinks in unserem Berliner Office sowie die Möglichkeit, bis zu
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktiver Rabatt auf den Kauf eines neuen Autos bei Autohero - ein exklusives Angebot für dich
• Mitarbeiterplattform mit zahlreichen Rabatten für deine Einkäufe
• Individuelle Trainings und Coachings für deine persönliche Entwicklung