Mener des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels
Réaliser des User Journeys et des Service Blueprints détaillés
Faciliter des ateliers avec les parties prenantes pour faire émerger des solutions innovantes
Concevoir des prototypes (physiques, digitaux ou organisationnels) pour tester les hypothèses
Participer aux points réguliers avec l'équipe projet pour présenter les avancées et ajuster la

🎯 Requirements

5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
Expérience dans des environnements complexes (agences media ou grandes entreprises media)
Maîtrise des méthodologies du Design Thinking et du Service Design
Maîtrise de FigJam, Miro ou LucidChart
Documentation claire, visuelle et actionnable

🎁 Benefits

Communautés dynamiques
Meet Up pour développer les compétences
Formations
Événements sportifs et festifs
Forfait mobilité durable
Téléphone de dernière génération

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