Spécialiste, CRM

📋 Description

• Développer et déployer des campagnes marketing automatisées dans Salesforce Marketing Cloud (email, SMS, apps).
• Gérer le calendrier des campagnes pour une expérience client fluide et cohérente.
• Optimiser les stratégies CRM via l’analyse des performances (open rate, clics, conversions).
• Créer et maintenir des campagnes SMS ciblées selon les meilleures pratiques.
• Réaliser des tests A/B et proposer des améliorations.
• Collaborer aux rapports et tableaux de bord pour suivre les KPI.

🎯 Requirements

• Baccalauréat en marketing, e-commerce, TI ou domaine connexe.
• 1 à 2 ans d’expérience en CRM, marketing numérique ou marketing relationnel (stages inclus).
• Maîtrise du SQL de base pour extraction et manipulation de données.
• Expérience avec un outil CRM (Marketing Cloud, Hubspot, Klavio).
• Compréhension de l’automatisation du parcours client.
• Intérêt pour les campagnes multi-canales.

🎁 Benefits

• Mode hybride de travail (bureau et télétravail).
• Formation continue sur la plateforme et développement de compétences.
• Avantages sociaux complets, assurance et REER collectif.
• Support santé et bien-être (accès à professionnel en ligne 24/7).
• Vacances calculées selon l’expérience sur le marché.