Spécialiste soutien à la facturation

📋 Description

• Répondre rapidement aux demandes des clients, que ce soit par téléphone, par courriel ou par
• Fournir des éclaircissements sur les factures et guider les utilisateurs sur les plateformes de
• Comprendre et identifier la source de leur(s) problème(s), et proposer une solution adaptée à leur
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe ou d'autres départements pour la résolution des
• Escalader les billets en fonction de leur complexité

🎯 Requirements

• Au moins 1 an d'expérience en facturation, comptes clients ou recouvrement
• Expérience avec une plateforme d'automatisation de la facturation/recouvrement (ex. : Invoiced) —
• Expérience avec Salesforce ou un autre CRM — un atout
• À l'aise avec l'apprentissage et l'utilisation de solutions SaaS et d'applications financières
• À l'aise pour analyser les écarts de facturation et expliquer des informations financières aux
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale

🎁 Benefits

• Télétravail et flexibilité (équilibre entre vie professionnelle et vie privée)
• Contribution au REER
• Assurance collective complète dès le premier jour
• Congés payés : 3 semaines
• Programme d'onboarding pour vous familiariser avec notre environnement et le domaine de la santé
• Opportunités de croissance interne (promotions, mobilité interne)