Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Rennes)

📋 Description

• Répondre aux demandes liées à la comptabilité, les qualifier et apporter des réponses rapides
• Gérer les demandes clients et assurer un suivi complet jusqu'à la résolution des tickets
• Aider les comptables à intégrer leurs données sur Pennylane
• Contribuer à la création et mise à jour des supports d'aide clients
• Escalader les problèmes aux équipes techniques si nécessaire
• Partager la voix du client et les retours aux équipes produit

🎯 Requirements

• Formation comptable (BTS CGO, DCG, Master CCA ou équivalent)
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes
• Aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs
• Niveau professionnel en anglais
• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients

🎁 Benefits

• Mutuelle parmi les meilleures (Alan Blue et Alan Mind)
• Tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires
• Possibilité de perfectionner l'anglais via Busuu
• Budget mensuel pour télétravail ou coworking
• Enveloppe de BSPCE