Stage - Assistant Satisfaction (x/f/m) - janvier 2027

📋 Description

• Gérer le reporting CRM (Salesforce) des clients intégrant Doctolib et assurer une coordination
• Distribuer et qualifier les demandes de formation
• Collaborer avec les managers Onboarding sur des sujets impactant la satisfaction client
• Piloter et améliorer les présentations internes d'équipe et les dashboards de suivi des KPIs

🎯 Requirements

• Niveau bac +4/5, en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent universitaire
• Fait preuve d'initiatives et aime constamment améliorer les processus actuels
• Fait preuve de rigueur, de curiosité et de proactivité
• Maîtrise Excel et/ou GSheet
• Aisance relationnelle et savez travailler en équipe
• Connaissances sur un CRM (Salesforce) (bonus)

🎁 Benefits

• Un programme d'onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation
• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
• Une offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux
• Le remboursement des titres de transport à 50%
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
• Une politique de travail flexible avec un mode hybride