Planifier et coordonner l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité, de
Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer
Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l'équipe en
Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, analyse des SLA, point
Préparer les COPIL
Présenter les résultats au COPIL et être garant du taux d'atteintes des SLA

🎯 Requirements

Première expérience dans un poste similaire
Organisation
Autonomie
Empathie
Résilience
Qualités managériales démontrées

🎁 Benefits

Mutuelle à 50%
Transport à 50%
Tickets restaurant (9,5€ à 60%)
Primes cooptation 1000€
CSE
Intégration 2 semaines

🛃 Visa sponsorship

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