Added
29 minutes ago
Location
Type
Full time
Salary
Salary not provided
Save Job

Related skills

communication salesforce support confluence itil
JobCopilot logo
Meet JobCopilot: Your Personal Al Job Hunter
Automatically Apply to Your Dream Jobs While You Sleep
Try it now →

📋 Description

  • Gérer le Backlog incident Client reçu du niveau N1, de la réception à la résolution (Récolte des
  • Effectuer les analyses préliminaires à l’aide des outils fournis
  • Gérer les escalades, informer les N1 sur l’avancée de la résolution
  • Prévenir et mettre en place les processus correctifs adéquats
  • Investiguer en profondeur les incidents
  • Suivi des incidents escaladés vers l’équipe N3

🎯 Requirements

  • ITIL V3
  • ISO 20000
  • Sales Force
  • Confluence
  • Bonne Communication en Français (écrit/parlé)
  • Bon anglais (écrit /parlé)

🎁 Benefits

  • Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, de mobilité interne
  • Des formations certifiantes et diplômantes
  • Des événements réguliers pour allier bien-être et performance
Apply on employer's website
This employer gathers applications via their own applicant tracking system.
You will be redirected to an external application form.
Share job

Meet JobCopilot: Your Personal AI Job Hunter

Automatically Apply to Customer Support Jobs. Just set your preferences and Job Copilot will do the rest — finding, filtering, and applying while you focus on what matters.
Activate JobCopilot

Related Customer Support Jobs

See more Customer Support jobs →