Swedish - English Speaking IT Helpdesk Agent

📋 Description

• Become an expert and provide an outstanding experience to our customers
• Assess nature of product or service issues and resolve basic to complex support problems for customer inquiries received via email and phone (and occasionally live chat).
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service
• Administratively process the customer experience cases via different computer applications

🎯 Requirements

• Fluent English and Swedish
• Exceptional writing and speaking abilities to provide clear and empathetic customer support through email and live chat
• Must demonstrate strong communication and interpersonal skills
• Requires basic software knowledge
• Must be able to efficiently manage multiple projects and tasks at the same time
• Secondary school is required

🎁 Benefits

• Nemzetközi és multinacionális környezet
• Professzionális tréningek és továbbképzések
• Barátságos csapat és támogató légkör
• Rugalmas beosztások
• Folyamatos fejlődési lehetőség
• Hiszünk abban, hogy fontos az egészség, ezért minden munkavállalónkat gyümölcsnapokkal és irodai masszázzsal támogatunk