Teamleider Customer Service | Teamleider ASM

📋 Description

• Leiding geven aan het customer-serviceteam en ondersteunen van collega's in hun dagelijkse werk
• Zichtbaar aanwezig zijn, sturen op kwaliteit en team helpen groeien
• Coachen, verbinden en creëren van een veilige werksfeer
• Operationele en tactische uitdagingen aanpakken
• Zorgen dat processen soepel lopen, planning bewaken, knelpunten oplossen
• Werken aan verbeteringen voor korte en lange termijn dienstverlening

🎯 Requirements

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in customer service of vergelijkbare functie
• Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (niveau C1)
• Goede project- en timemanagementvaardigheden
• Organisatiesensitief en adaptief
• In staat om projectmatig te werken

🎁 Benefits

• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
• Salaris tot €5.056 per maand op basis van 40 uur
• 25 vakantiedagen en mogelijkheid om extra verlof te kopen
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer en reiskostenregeling bij eigen vervoer
• Solide pensioenregeling met behoud van opbouw bij minder werken vanaf 58 jaar
• Winstdelingsregeling