Technical Account Manager H/F

📋 Description

• Gérer la relation client technique et les escalades
• Fournir des conseils et un support expert aux clients
• Évaluer les besoins techniques spécifiques et les objectifs commerciaux des clients
• Faciliter le processus d'intégration des nouveaux clients
• Agir en tant que gestionnaire d'incident pour les problèmes techniques
• Anticiper les défis potentiels et fournir des recommandations proactives

🎯 Requirements

• Diplôme en informatique ou domaine technique
• 5+ ans d'expérience en support technique ou gestion de compte
• Maîtrise des outils de Gestion des Services IT
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative
• Excellentes aptitudes organisationnelles