Technical Support Engineer - Tokyo

📋 Description

• TiDBおよび関連コンポーネントの技術問い合わせ対応、障害の調査・解決
• 重大インシデントの復旧支援とRCA実施、改善提案
• TiDBクラスタの導入・設定変更・アップグレードの運用支援
• 顧客環境に応じたアーキテクチャ提案と連携サポート
• 技術ドキュメント作成とナレッジベース拡充
• PoCフェーズのプリセールス技術支援と品質向上の連携

🎯 Requirements

• データベース技術サポート、SRE、運用保守経験（3年以上）
• MySQL／Oracle等RDBMSの運用・管理経験
• Linux/Unixの実務経験と基礎OS知識
• データベースアーキテクチャ、性能チューニング、障害対応の理解

🎁 Benefits

• リモートワーク可、フルフレックスタイム
• 完全週休二日制、祝日、年末年始、有給、夏季、リフレッシュ休暇
• 退職金制度：企業型DC
• オフィス内ドリンク・スナック・コーヒー・朝食・ランチ無料提供
• ワクチン接種補助