Technician III - Support

📋 Description

• Garantizar la continuidad operativa de los usuarios.
• Gestionar incidentes técnicos que afecten a los usuarios del Grupo.
• Analizar, diagnosticar y resolver fallas de software, hardware y conectividad.
• Registrar y documentar incidentes en herramientas de gestión.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y tiempos de respuesta definidos.
• Administrar inventario de equipos, celulares y licencias.

🎯 Requirements

• 3 años de experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda.
• Linux, Windows y macOS.
• Conocimientos de hardware y conectividad.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimientos básicos de programación/scripting y herramientas de IA (opcional).

🎁 Benefits

• Autonomía, impacto real y entorno para aprender y escalar.
• Equipo diverso y centrado en las personas.
• Oportunidad de viajar.