Technicien Service-Desk H/F

📋 Description

• Vous prenez en charge l'ensemble des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par
• Vous êtes en charge de la résolution des incidents et traitement des demandes dans la limite des
• Vous accompagnerez et formerez des utilisateurs.
• Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur.
• Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré
• Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution.

🎯 Requirements

• Vous êtes issu d'une formation dans l’informatique et vous justifiez d'une première expérience
• Vous avez un bon sens de la communication, êtes rigoureux et autonome, vous savez gérer votre
• Windows, Office 365, Exchange, Teams
• Applicatifs métiers spécifiques
• Réseau local et télécom (LAN/WAN)

🎁 Benefits

• Mutuelle et transport à 50%
• Tickets resto (9,5€ à 60%)
• Primes cooptation 1000€
• CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité