Technicien Support de Proximité N1/N2 – H/F

📋 Description

• Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via ServiceNow
• Réaliser la masterisation et le déploiement des postes via Intune / Autopilot
• Participer à l’assemblage, la préparation, la livraison et l’installation des PC
• Assurer la gestion des stocks et du matériel informatique

🎯 Requirements

• Au moins 2 ans d’expérience en support informatique / support de proximité
• Maîtrise des environnements Windows
• Expérience avec des outils de déploiement et de gestion de postes
• Aisance dans la résolution d’incidents N1/N2
• Apprécier le contact avec les utilisateurs et avoir un sens du service
• Autonomie, réactivité, rigueur et travail en équipe

🎁 Benefits

• Mutuelle et transports à 50%
• Tickets restaurant (9,5€ pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur)
• Primes cooptation 1000€
• CSE
• Intégration 2 semaines
• Formation