Technicien support de proximité VIP H/F - Anglais bilingue - CDI

📋 Description

• Support technique VIP niveau 1 et 2 pour utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre problèmes matériels et logiciels
• Gestion des demandes via ticketing et suivi jusqu’à résolution
• Collaboration avec les équipes pour incidents complexes
• Amélioration continue des processus du service

🎯 Requirements

• Horaires: lundi - vendredi, 8h-19h (plannings tournants)
• Première expérience significative sur poste similaire
• Anglais courant ou bilingue pour échange avec des utilisateurs anglophones
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’accueil
• Rigoureux et respect des procédures en place
• Collaboration, esprit d’équipe et motivation

🎁 Benefits

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement 50% titre de transport
• Intégration d’au moins 15 jours
• Parcours de croissance et avantages culturels